Hotel Kassensysteme

Hotels, die dem Gast besonderen Service bieten möchten, legen auch heute noch Wert auf guten Zimmerservice. Mobile Kassensysteme machen diesen Service zum Vergnügen. Die Zeiten, wo die Minibar das Einzige war, auf das der Gast im Falle von Hunger oder Durst zurückgreifen konnte, sind vorbei. Ein paar trockene Erdnüsse, eine begrenzte Auswahl an Getränken, meist unappetitlich in kleine Minifläschchen verpackt und fleckige Gläser, die schon der eine oder andere Gast angefasst hat, machen niemals einen guten Eindruck und Gemütlichkeit wird so nicht aufkommen. Also geht der Trend dahin zurück, alt hergebrachten, persönlichen Service auf jedem Zimmer zu bieten. Natürlich ist damit ein höherer Aufwand verbunden. Kleine Hotels werden Schwierigkeiten haben, das umzusetzen. Mobile Kassensysteme können eine große Hilfestellung bieten. Denn, auf dem Display lässt sich per Foto darstellen, was der Gast bestellen kann. So fällt die Auswahl leicht. Die Bestellung wird per Funk aus dem mobilen Kassensystem zur Küche oder zur Theke übertragen. Dort kann alles zubereitet und zum Servieren bereit gemacht werden. Der Zimmerkellner wird dann über Vibrationsalarm informiert und kann das Bestellte zum Servieren abholen. Damit werden Zeit und Wege gespart, eine gute Möglichkeit, den Zimmerservice effektiver zu gestalten. So wird auch für kleinere Häuser die Möglichkeit eröffnet, ihren Gästen diesen Service wieder anzubieten. In Zeiten, wo die Zahlen der Gäste rückläufig sind, ist jeder zusätzliche Umsatz wertvoll. Zwar sind die Preise für den Inhalt der Minibar horrend, aber da die Entnahmen meist manuell aufgeschrieben werden, ist man da auf die Ehrlichkeit der Gäste und auf die Gründlichkeit des Room Service Personals angewiesen. Auch für die Erfassung der Entnahmen aus der Minibar sind mobile Kassensysteme sehr gut geeignet. Beim täglichen Auffüllen kann das Zimmermädchen die jeweiligen Umsätze automatisch in das mobile Kassensystem einbuchen. Die Daten werden ausgelesen und der Hotelrechnung zugebucht. Das macht die übliche Zettelwirtschaft überflüssig. Und auch leere Minibars werden nicht mehr vorkommen, da täglich der Inhalt überprüft und ergänzt wird, gegen Buchung in das Kassensystem. So wird auch der Überblick über die eingesetzten Waren ermöglicht. Die Einsatzbereiche mobiler Kassensysteme im Hotel ist ohnehin vielfältig. Nicht nur beim Zimmerservice, der durch mobile Kassensysteme eine neue, effektivere Qualität erhält, sondern auch in allen Bereichen, die sonst nicht mit Kassensystem ausgestattet sind, macht der Einsatz dieser Kassen zusätzlichen Umsatz und besseren Service für den Gast möglich. Wenn zum Beispiel am Pool oder im Wellnessbereich keine Bar ist, oder der Gast hat es sich auf einer Bank im Garten gemütlich gemacht, kann der Service dort mit mobilen Kassensystem en problemlos und unkompliziert angeboten werden. So muss der Gast, wenn er etwas trinken oder essen möchte, nicht zurück ins Hotel, sondern bekommt alles direkt am Platz serviert. Ein Pluspunkt, der guten Service ausmacht. Vielleicht könnte man denken, was soll das alles, das macht doch nur zusätzliche Arbeit und bringt nicht viel. Aber ein zufriedener Gast, der sich rundum gut betreut und umsorgt fühlt, kommt gerne wieder und wird das Hotel auch weiterempfehlen.<-->

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