Hotel Kassensysteme

Artikel-Schlagworte: „Registrierkasse“

Es gibt viele Urlaubsarten und verschiedene Gründe für einen Hotelaufenthalt. Es gibt aber auch verschiedene Hotels. Die Kategorien reichen hier von schlichter Herberge bis Luxusunterkunft. Aber es sind auch die einfachen Unterkünfte durchaus gut. Und von Pension über Jugendherberge und Mittelklassehotel bis zur Edelabsteige: Ein Kassensystem brauchen sie alle. Von der Buchung über das Einchecken bis zum Ende des Aufenthaltes können alle Leistungen des Hotels in der Kassensoftware mit einer Datenbank erfasst und gespeichert werden, um dem Gast eine detaillierte Rechnung erstellen zu können. Hotel- Kassensysteme können aber so viel mehr, als nur registrieren, kassieren und Gäste verwalten. Eine Kasse im Hotel kann auch der Buchhaltung relevante Daten zur Verfügung stellen, die Erfassung der Arbeitszeiten aller Mitarbeiter übernehmen und auch Daten aus dem Hotelrestaurant mit verwalten. Ebenso können im Wellnessbereich eines Hotels Kassen Module installiert sein, worüber der Rechnung eines Gastes gebührenpflichtige und gebührenfreie Anwendungen zugeordnet werden. Registrierkassen sind im Hotel eher nicht zu finden. Wenn aber beispielsweise ein Friseur Räume des Hotels zur Miete bezogen hat, kann hier doch eine netzwerkfähige Registrierkasse genutzt werden. Damit können Hotelgäste einen Friseurbesuch genießen und diesen später mit der Gesamtrechnung begleichen. Möglich wäre hier, dass das Hotel dem Friseur gegenüber in Vorleistung tritt, damit dieser seine Tagesumsätze abrechnen kann. Die Registrierkasse kann über eine Netzwerkverbindung die Kundendaten an die Hotel Kasse übermitteln und den Zahlungseingang bestätigen. Manches Hotel bietet auch einen Wäscheservice, worüber Gäste ihre persönliche Wäsche waschen lassen können. Natürlich sind hier vom Gast auch Kosten zu tragen, welche ebenso sicher über das Kassensystem der Kundenrechnung zugeordnet werden können. Auch ein Fahrradverleih des Hotels, oder die Autovermietung als Vermittlungsleistung sind Kosten, die über die Kasse des Hotels abgerechnet werden können. Das hoteleigene Restaurant wird mit einer mobilen Kasse, möglicherweise auch einem Kellnerrufsystem ausgestattet sein. Beides wird mit dem Kassensystem des Hotels, ähnlich einem Netzwerk, verbunden sein, um Bestellungen den Kundendaten in der Kassensoftware zuordnen zu können. Die Kasse ist also durchaus ein sehr wichtiger Teil der Hotelausstattung. Denn mit einer Registrierkasse kann man in der Tat im Hotel nicht viel erreichen. Kassensysteme und Netzwerkkassen sind in Hotels die idealen Geräte für die Abrechnung der Gäste und für die Unterstützung aller relevanten Bereiche im Hotel. Hotels können in noch so schöner Lage in der tollsten Region der Erde gelegen und mit größtmöglichem Luxus ausgestattet sein: ohne ein adäquates Kassensystem könnte der ganze Betrieb zum Erliegen kommen. Allerdings gibt es ja Kassenhersteller, die kompetente Beratung geben und die individuell passende Kassenlösung anbieten und installieren. Auch werden seitens der Hersteller für alle Kassen, von der Registrierkasse über die POS-Kasse und das Kassensystem bis zur Netzwerkkasse, Serviceverträge angeboten. Mit dem Service der Fernkontrolle und Diagnose kann jede Kasse lange Zeit gute Dienste leisten.

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Kassensysteme, die in Hotels genutzt werden, sind sehr vielseitig einsetzbar und können auch alle Betriebsbereiche miteinander vernetzen. Kassenhersteller bieten da verschiedenste Lösungen an, die individuell auf jeden Betrieb abgestimmt und ebenso individuell installiert werden können. Hersteller haben Kassensoftware entwickelt, die neuesten gesetzlichen Forderungen entsprechen und entwickeln bereits die nächste Generation von Kassensoftware. Denn da immer wieder neue Anforderungen seitens der Gesetzgebung kommen, müssen Kassen, Registrierkassen und Kassensysteme ebenso wie Netzwerkkassen ständig mit aktueller Kassensoftware bestückt werden. Hotels nutzen meist moderne Kassensysteme, die neben der Abrechnung von Übernachtungen in der Lage sind, noch viele weitere Bereiche des Hotels zu verwalten. Die betriebliche Buchhaltung kann ebenso auf relevante Daten zugreifen und diese verbuchen, wie auch die Personaleinsatzplanung über die Kassensoftware geregelt werden kann. Registrierkassen findet man in Hotels (so gut wie) gar nicht mehr. Vielleicht gibt es die eine oder andere netzwerkfähige Registrierkasse in einem Souvenirshop, der dem Hotel angegliedert ist. Diese Kasse kann externen Kunden wie alle anderen Kassen im Einzelhandel auch Produkte zur Bezahlung aufsummieren und einen Beleg erstellen. Hotelgäste können über die an die Netzwerkkasse des Hotels angeschlossene Registrierkasse ihre Einkäufe so abgewickelt bekommen, dass der Einkauf in der Datenbank des Kassensystems der Rechnung des Gastes zugeordnet wird. So kann ein Gast im Einzelhandelssortiment des Hotels einkaufen, muss aber nicht sofort bezahlen sondern kann das am Ende seines Hotelaufenthalts mit Begleichen einer detaillierten Gesamtrechnung tun. Eine Datenbank für statistische Zwecke kann über die Kassensoftware der im Hotel genutzten Kasse für den Verbrauch der Wäsche im Haus geführt werden. Der Verbrauch von Bettwäsche, Tischwäsche usw. kann so optimiert werden, die Wäsche kann dann möglicherweise in effektiverer Menge zur Wäscherei gegeben werden. Das spart im Laufe der Zeit Kosten für Transport und Reinigung der Wäsche. Im Hotelrestaurant kann ein mobiles Kassensystem mit der Kasse des Hotels vernetzt sein. Über diese Verbindung können Hotelgäste ihren Verzehr auf die Rechnung gebucht bekommen, die Warenhaltung der Restaurant-Küche kann ebenfalls auf die Kassensoftware zugreifen und Waren bestellen oder die Bestellmenge für jede Lieferung individuell festlegen. Von all dem, was im Hintergrund von einem Kassensystem mit moderner Kassensoftware alles geleistet werden kann und wird, bekommt ein Gast nichts mit. Und das muss ja auch nicht. Schließlich ist es wichtig, dass der Gast am Ende seines Aufenthalts eine detaillierte Rechnung bekommt. Die kann natürlich bar, mit Scheck oder auch per Kreditkarte beglichen werden. Bei Geschäftsreisen kann der Gast meist die Rechnung im Betrieb vorlegen. Per Überweisung bekommt der Reisende die ausgelegten Beträge zurück erstattet oder der Rechnungsbetrag wird per Überweisung an das Hotel gezahlt. Durch ein geschlossenes Betriebssystem sind moderne Kassensysteme geschützt durch Angriffe von Viren, Spyware und anderen Angriffen von außen. Der Zugriff aufs Internet zur Buchungsentgegennahme kann über einen separat eingerichteten Zugang erfolgen.

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